Marshall B. Rosenberg, créateur de la Communication NonViolente, nous a transmis 10 choses que nous pouvons faire pour contribuer à la paix intérieure, interpersonnelle et organisationnelle.

Je vous invite à explorer chacun de ces 10 pas à raison d’un pas par semaine, durant tout l’été.

Idée reçue sur l’empathie #1

« On ne peut pas écouter avec empathie quelqu’un avec qui on n’est pas d’accord ».

Il y a souvent une confusion entre COMPRENDRE et APPROUVER. En réalité, écouter avec empathie ne signifie pas être d’accord.

Souvent, nous craignons que le simple fait d’écouter l’autre avec attention soit perçu comme un signe d’assentiment à ses opinions, ses demandes ou ses stratégies.

Cette crainte nous empêche parfois d’écouter vraiment. On se dit « Si je montre que je comprends, il va croire que je suis d’accord ».

Pour clarifier :

* L’approbation concerne les stratégies, les choix, les opinions ou les demandes.

* L’empathie, elle, se relie aux émotions et aux besoins qui sous-tendent ces stratégies.

Par exemple :

• Je peux écouter le besoin de réconfort et de douceur de mon enfant qui veut absolument un paquet de chips, tout en restant ferme sur le fait que je n’en achèterai pas –> Cette qualité d’écoute me permettra d’imaginer avec lui d’autres moyens de prendre en compte ses besoins.

• Je peux écouter le besoin de contribution à la sécurité publique de mon voisin qui participe à des battus au sanglier tout en en demeurant fermement opposé à la chasse et ses conséquences sur la faune sauvage –> Cette qualité d’écoute me permettra d’entretenir une relation apaisée avec lui, qui favorisera un espace d’échange respectueux à propos d’alternatives durables et sécures, sans confrontation ni fermeture de prime abord.

Il ne s’agit pas d’écouter à tout prix. Il s’agit de me donner les moyens d’être en lien quand je le souhaite. Je peux me relier à ce que quelqu’un vit sans cautionner sa stratégie.

Car Comprendre ne veut pas dire être d’accord !

On peut écouter avec empathie aussi longtemps qu’on en a les moyens, sans jamais avoir à approuver quoi que ce soit.

Et toi, arrives-tu à écouter avec empathie les personnes dont tu désapprouves les idées ?

Léti

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