politique de confidentialité

1 – Édition Du Site

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet apprentie-girafe.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
– Propriétaire du site : Laetitia MARRE – Apprentie Girafe – 14 Chemin des Barthes 64270 Castagnède.
– Directeur de la publication et Délégué à la protection des données : Laetitia MARRE
– Hébergeur : O2switch, EURL au capital de 100 000 euros, dont le siège social est situé 224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand.

2 – Propriété Intellectuelle Et Contrefaçons

Laetitia MARRE est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, architecture, icônes et sons.

Toute REPRODUCTION, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est INTERDITE, sauf autorisation écrite préalable de Laetitia MARRE.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

3 – Limitations De Responsabilité

Laetitia MARRE ne pourra être tenu pour responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site apprentie-girafe.com.

Laetitia MARRE décline toute responsabilité quant à l’utilisation qui pourrait être faite des informations et contenus présents sur apprentie-girafe.com.

Laetitia MARRE s’engage à sécuriser au mieux le site apprentie-girafe.com, cependant sa responsabilité ne pourra être mise en cause si des données indésirables sont importées et installées sur son site à son insu.

Des espaces interactifs (espace contact ou commentaires) sont à la disposition des utilisateurs. Laetitia MARRE se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données.

Le cas échéant, Laetitia MARRE se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie …).

4 – Protection des données personnelles et gestion des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, les données personnelles collectées sur le site apprentie-girafe.com sont traitées uniquement pour des finalités déterminées, légitimes et nécessaires au fonctionnement de nos services.

Les données susceptibles d’être collectées concernent notamment :

  • les informations nécessaires au traitement des commandes (nom, prénom, coordonnées, adresse de livraison et de facturation, informations relatives aux achats) ;
  • les informations liées à la création et à la gestion d’un compte client ;
  • les demandes effectuées via les formulaires de contact ;
  • les données nécessaires au suivi des achats de produits physiques et numériques ;
  • les données statistiques relatives à la navigation sur le site.

Ces données sont utilisées notamment pour :

  • gérer les commandes et les paiements ;
  • assurer la livraison des produits physiques ;
  • permettre l’accès aux produits numériques achetés ;
  • assurer le suivi client et le service après-vente ;
  • améliorer le fonctionnement et les performances du site.

Les données personnelles collectées ne sont pas vendues, louées ou utilisées à des fins publicitaires par des tiers.

Mesure d’audience et analyse statistique

Afin de comprendre l’utilisation du site et d’améliorer l’expérience proposée aux visiteurs, nous utilisons l’outil de mesure d’audience Matomo.

Matomo est utilisé uniquement à des fins statistiques et d’analyse des performances de la boutique. Les données collectées permettent notamment d’analyser la fréquentation du site, les parcours de navigation et les performances commerciales.

Les adresses IP sont anonymisées. Aucun identifiant utilisateur n’est utilisé et les données collectées ne sont pas croisées avec d’autres bases de données ni utilisées pour suivre les visiteurs sur d’autres sites.

Les cookies statistiques liés à Matomo sont déposés uniquement après obtention du consentement de l’utilisateur via notre outil de gestion des cookies.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

  • Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale, au suivi client et au respect des obligations légales applicables. Les commandes terminées sont conservées pendant une durée maximale de 6 ans dans notre outil de gestion de boutique.
  • Les données relatives aux comptes clients sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte ou jusqu’à demande de suppression, sous réserve des obligations légales applicables.
  • Les données statistiques détaillées collectées via Matomo sont conservées pendant une durée maximale de 400 jours afin de permettre l’analyse des performances du site et des évolutions saisonnières de l’activité.

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ;
  • droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • droit d’opposition au traitement de vos données ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.

 

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un message à Laetitia MARRE.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Veuillez trouver ici : notre politique de cookie.

5 – Liens Hypertextes Et Cookies

Le site apprentie-girafe.com contient des liens hypertextes vers d’autres sites et dégage toute responsabilité à propos de ces liens externes ou des liens créés par d’autres sites vers apprentie-girafe.com.

La navigation sur le site apprentie-girafe.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur.

Un « cookie » est un fichier de petite taille qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un utilisateur sur un site. Les données ainsi obtenues permettent d’obtenir des mesures de fréquentation, par exemple.

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Aucun cookie ne sera déposé sans votre consentement.

Les cookies sont enregistrés pour une durée maximale de 1 mois.

6 – Droit Applicable Et Attribution De Juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site apprentie-girafe.com est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents.

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